购买与服务帮助

购物指南

按猫咪/狗狗专区或品类浏览商品，在详情页查看规格、成分、保质期与适用阶段后加入购物车，在结算页填写收货地址并确认运费与金额。

配送方式

• 普通配送（满300元包邮） · 运费 ¥300.00 · 满 ¥300 免运费
• 偏远地区配送（满300元包邮） · 运费 ¥300.00 · 满 ¥300 免运费

下单前请确认所在地区是否在配送范围；当前仅展示配送配置，不代表工厂已接单或商品已发货。订阅订单的人工配送登记可在宠物档案页查看。

支付方式

计划支持微信支付与支付宝，正式开放时间取决于商户资质与小程序主体确认。当前预览环境未接入在线支付，不得视为已开放在线交易。

售后服务

当前未开放在线退款和退换货申请。正式售后条件与联系方式确认后会在此公布，请勿向未确认的账户付款。客服：客服电话待公布（工作日 9:00-18:00）。