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查询订单进度

订单状态、付款状态和物流进度反映不同环节,可以分别核对。

操作步骤

  1. 登录账号,进入“我的订单”。
  2. 选择需要查看的订单,查看商品明细与交付信息。
  3. 订单已有运单信息时,进入物流页面查看进度。
  4. 询价单在“我的询价”中查看,它不等同于订单。
  5. 出现分批交付时,按页面实际显示的批次逐项核对。

物流只展示本人账号下订单关联的运单,不提供任意订单号查询入口。

常见问题

订单里没有运单信息,是没发货吗?

运单信息录入有先后,暂未显示不能直接推断未发货;可以稍后再查看,或提供订单号联系我们确认。

物流轨迹一直不更新怎么办?

可以先核对运单号,再联系承运方或联系我们协助确认。物流查询以实际返回结果为准,接口已接入不代表每个运单都能立即查到轨迹。

可以用订单号查别人的物流吗?

为保护账户信息,只提供本人账号下的订单和关联物流查询,不提供任意订单号查询入口。

询价单在哪里看?

在“我的询价”中查看,提交询价不会自动变成订单。