查询订单进度
订单状态、付款状态和物流进度反映不同环节,可以分别核对。
操作步骤
- 登录账号,进入“我的订单”。
- 选择需要查看的订单,查看商品明细与交付信息。
- 订单已有运单信息时,进入物流页面查看进度。
- 询价单在“我的询价”中查看,它不等同于订单。
- 出现分批交付时,按页面实际显示的批次逐项核对。
物流只展示本人账号下订单关联的运单,不提供任意订单号查询入口。
常见问题
订单里没有运单信息,是没发货吗?
运单信息录入有先后,暂未显示不能直接推断未发货;可以稍后再查看,或提供订单号联系我们确认。
物流轨迹一直不更新怎么办?
可以先核对运单号,再联系承运方或联系我们协助确认。物流查询以实际返回结果为准,接口已接入不代表每个运单都能立即查到轨迹。
可以用订单号查别人的物流吗?
为保护账户信息,只提供本人账号下的订单和关联物流查询,不提供任意订单号查询入口。
询价单在哪里看?
在“我的询价”中查看,提交询价不会自动变成订单。